Questo articolo ha come obbiettivo spiegarvi l'approccio del Laboratorio alle vostre problematiche!
IL PRIMO OBBIETTIVO E': Capire il vostro Problema
Sottoponiamo alla vostra attenzione la richiesta di un cliente che ha un problema con un lotto di un prodotto in plastica stampata.
Il personale del Laboratorio mediante domande tecniche cerca di indagare con maggior dettaglio la problematica e capire le esigenze tecniche del cliente.
Nel caso specifico il cliente riferisce problemi in saldatura a lama calda mai riscontrati in precedenza e ci pone una serie di quesiti:
• Verificare se il materiale è policarbonato (PC) caricato al 10% fibra vetro? (verificare se il materiale corrisponde a quanto dichiarato sulla scheda tecnica);
• Presenza contaminanti?
• Il materiale è rimacinato?
• Inoltre il cliente vuole verificare oggettivamente anche il clore del manufatto (il cliente ci riferisce che visivamente sembra differente ai precedenti lotti)
IL SECONDO OBBIETTIVO E': Comprendere esigenze del cliente e ipotizzare una strategia di analisi
Il laboratorio ASCOLTATE e COMPRESE le specifiche esigenze del cliente FORMULA UN' OFFERTA NELLA QUALE SUGGERISCE UNA SERIE DI ANALISI per risolvere la problematica.
IL TERZO OBBIETTIVO E': Progettare una strategia di analisi in modo da avere risposte chiare in tempi rapidi
Il laboratorio esegue quindi una serie di analisi concordate con il cliente: l'approccio scelto nel caso specifico prevede analisi su due campioni: lotto "KO" (presenta difetti) e lotto "OK" (materiale a storico di riferimento).
Le analisi condotte nello specifico sono:
• Spettroscopia infrarossa;
• Determinazione contenuto di policarbonato;
• Verifica presenza contaminanti;
• Ceneri;
• Lettura Colorimetrica.
IL QUARTO OBBIETTIVO E': Fornire una Soluzione CHIARA e OGGETTIVA riassunta in un REPORT tecnico
Nel caso specifico il risultato delle analisi quindi ci porta a evidenziare che:
• Il campione 1 (LOTTO "OK") ha una composizione chimica che conferma le specifiche da scheda tecnica ovvero policarbonato caricato al 10% con fibra vetro;
• Il campione 2 (LOTTO "KO")ha una composizione NON conforme alle specifiche il materiale è policarbonato caricato al 10% con fibra vetro, ma le analisi mostrano la SIGNIFICATIVA presenza di un terzo componente attribuibile a un composto acrilico tipo metimetacrilato (in quantitativi prossimi al 10% in peso).
Nella gallery si potranno osservare tutti i passaggi grafici delle prove appena descritte.
SIAMO SEMPRE A DISPOSIZIONE PER UN PREVENTIVO GRATUITO E SENZA IMPEGNO E PER QUALSIASI RICHIESTA O CONSULENZA NON ESITATE A CONTATTARCI.
