Il Laboratorio Plastanalisi ha raggiunto il grande traguardo della certificazione di qualità ISO 9001.
Per Plastanalisi la scelta dell’adozione di un Sistema Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001 è stata una decisione strategica maturata ai vertici dell’organizzazione.
In particolare Plastanalisi si è prefissata il raggiungimento dei seguenti obiettivi:
• Essere un punto di riferimento per la qualità dei servizi offerti e per la professionalità, competenza e disponibilità del personale;
• Garantire l’impegno al soddisfacimento dei requisiti dei clienti, in particolare quelli che implicano aspetti di qualità, sicurezza e tutela ambientale;
• Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente per potere individuare le azioni più appropriate per il miglioramento continuo;
• Capire i bisogni del cliente per risolvere assieme a loro i problemi;
• Creare col cliente un legame basato sulla fiducia, sull’affidabilità e sulla prontezza della risposta;
• Tenere costantemente sotto controllo i servizi ricevuti e forniti con attività di monitoraggio e opportuni indicatori;
• Rispettare gli accordi ed i tempi di erogazione dei servizi.
L'ottenimento del certificato di conformità allo standard ISO 9001 non rappresenta però per Plastanalisi un punto di arrivo, bensì una tappa di un percorso di evoluzione continua volto al miglioramento della gestione organizzativa interna al fine di fornire servizi e prestazioni sempre più efficienti per la completa soddisfazione dei nostri clienti ed il rispetto delle norme vigenti.
La certificazione di qualità ISO 9001:2008 è per Plastanalisi più che un risultato, infatti facciamo della qualità un valore aziendale.
